Preguntas frecuentes

ENVIOS

Se la ilusión que hace recibir un paquete en casa, para mi es como si los Reyes Magos picarán al timbre. Por eso, en cuanto reciba tu pedido me pondré enseguida manos a la obra para que lo recibas lo más pronto posible.

Envios a España

En la península

Te enviaré tu pedido mediante mensajería (MRW) con un coste de 5 euros (en los pedidos superiores a 55 euros los gastos de envío son gratis para ti). El tiempo de recepción oscilará entre 24/48 horas (días laborables).

Islas Baleares

Te enviaré tu pedido mediante mensajería (MRW) con un coste de 8,50 euros (en los pedidos superiores a 55 euros los gastos de envío se reducen a 3,50 euros de coste para ti). El tiempo de recepción oscilará entre 24/72 horas (días laborables).

Canarias, Ceuta y Melilla

Las tarifas de mensajería son muy elevadas y te agradezco que te pongas en contacto conmigo y juntas/os escojamos la opción más favorable para ti. Mi correo: koroto@korotobcn.com y mi teléfono: 688903037.

COMPRAR ONLINE Y RECOGER EN TIENDA

Tan fácil como comprar en www.korotobcn.com y recoger en KOROTO. Sin ningún gasto adicional y listo desde el segundo que lo compras.

Koroto

C/ Llenguadoc 46

08030 Barcelona

Horario:

De martes a viernes de 10:00 a 14:00 y de 16:45 a 20:00

Sábados de 10.00 a 14:00 y de 17:00 a 20:30

Lunes CERRADO

DEVOLUCIONES

Si tu compra no te gusta al recibirla en casa tienes 20 días para devolverla. El artículo lo tendrás que devolver sin haber hecho uso, en su caja y con todos los complementos, los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta. Envíamelos envueltos con cariño a:

Koroto

C/ Llenguadoc 46, bajos derecha

08030 Barcelona

En cuanto reciba el artículo te haré la devolución del coste del artículo a la tarjeta con la que pagaste. El importe de los gastos de envío de ida no será devuelto.

CAMBIOS DE TALLA GRATIS

Si al recibir en casa tu compra no has acertado con la talla, no te preocupes, siempre que haya stock  te enviaré la talla que necesites, seguro que en el segundo intento acertamos. Tienes 12 días para realizar el cambio . El artículo a devolver tendrás que enviármelo sin haber hecho uso, en su caja y con todos los complementos, los gastos de envío de la devolución son GRATIS para ti en zapatos de temporada que hayas comprado sin rebaja o promoción y si tu compra superó los 50 euros (Con la venta de artículos chollos no tengo margen de beneficio, por lo que no puedo ofrecerte este servicio de forma gratuita y en los pedidos de menos de 50 euros el poco margen también lo hace inviable) .

Envuélvelos con cariño y ponte en contacto conmigo.

Puedes llamarme (688903037) o escribirme (koroto@korotobcn.com) y te informaré de la disponibilidad del stock.

Un mensajero pasará por el lugar que me indiques para recoger el paquete, en cuanto lo reciba en KOROTO  y compruebe que los zapatos han llegado tal cual te los envié, te enviaré un nuevo paquete con la talla que necesitas.

MÉTODOS DE PAGO

En koroto puedes pagar con tarjeta de crédito (VISA y Mastercard) y tarjeta de débito. Con la seguridad y la garantía de la pasarela de pago Redsys.